PRODYSOL se réserve le droit de modifier à tout moment les prix de ses produits et services. De légères variations de couleur des bobines ainsi que de petites modifications des machines peuvent exister.
PRODYSOL ne pourra être tenue responsable des dommages causés par une négligence, une mauvaise utilisation, une installation incorrecte ou des modifications effectuées par le client.
Pour les consommateurs finaux, la garantie légale prévue par la réglementation en vigueur s'applique. Pour les entreprises, les ventes sont régies par le Code de commerce et les accords commerciaux conclus entre les parties.
Les frais d'expédition comprennent la manutention logistique, l'emballage, l'affranchissement et le transport.
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures après l'achat, sous réserve de disponibilité des produits en stock.
Le délai estimé de livraison est compris entre 5 et 8 jours.
Le montant maximum autorisé pour un paiement par carte bancaire est de 5 000 € TTC par commande. Pour un montant supérieur, il convient de contacter le service clientèle.
PayPal offre un moyen de paiement sécurisé, rapide et pratique. L'adresse de livraison ne peut pas être modifiée lorsque ce mode de paiement est utilisé.
Les clients peuvent régler leur achat en 2, 3, 4, 5 ou 6 mensualités via la plateforme de financement, sous réserve des conditions applicables.
Le paiement doit être effectué dans un délai maximal de 7 jours suivant la commande. À défaut, la commande sera automatiquement annulée.
Tout dommage lié au transport doit être signalé dans un délai de 7 jours calendaires suivant la réception de la commande.
Si des dommages extérieurs sont constatés lors de la livraison, ils doivent être mentionnés sur le bon du transporteur. Le client peut refuser la livraison si nécessaire et doit informer PRODYSOL par écrit dans les 24 heures.
Le client dispose de 14 jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit.
Les frais de retour, de transport et de gestion sont à la charge exclusive du client.
Les réparations sont effectuées dans les installations de 3DCPI.
Après inspection du produit, il sera déterminé si la panne est couverte par la garantie.
Si la réparation n'est pas couverte par la garantie, un devis sera établi et devra être accepté par le client avant toute intervention.
Les frais de diagnostic s'élèvent à 35 €.
Les bobines Outlet sont des produits neufs et inutilisés, classés comme tels parce qu'ils sont arrêtés ou ne seront plus réapprovisionnés.
Les imprimantes Outlet sont des imprimantes 3D entièrement fonctionnelles ayant été utilisées dans des salles d'exposition ou dans le cadre d'activités de recherche et développement.
Elles peuvent présenter des modifications techniques ou des défauts esthétiques tels que des rayures, bosses ou autres marques d'usure.
En raison de leur statut de produit Outlet, l'assistance technique est limitée et la garantie est de 1 mois.
Tout litige entre les parties sera soumis au Tribunal d'Arbitrage Technique de Catalogne.
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